¿CAJERO TRABADO O TRAMPA? 4 SEÑALES DE ALERTA QUE DEBES REVISAR EN 5 SEGUNDOS

Ir al cajero automático es una de esas rutinas que hacemos casi en piloto automático. Llegas, metes la tarjeta, marcas la clave, coges la plata y te vas. Todo en menos de un minuto.

Pero, ¿alguna vez te has detenido a mirar dónde estás metiendo tu tarjeta?

En Colombia, los delincuentes no descansan y su creatividad para quedarse con tu quincena es aterradora. Ya no solo se trata del ladrón que espera en la esquina; ahora usan tecnología diminuta, cámaras ocultas y trampas mecánicas que son casi invisibles para el ojo inexperto.

Un cajero que parece normal puede tener un lector falso (skimmer) copiando tus datos o una trampa de pegamento reteniendo tus billetes. Y lo peor: todo sucede mientras tú crees que es una simple 'falla del sistema'.

En este artículo de Tips Financieros, vamos a enseñarte a realizar el 'Escaneo de los 5 Segundos'. Un hábito sencillo, rápido y gratuito que te permitirá identificar si un cajero es seguro o si es una trampa mortal para tus ahorros. Porque como dicen las abuelas: 'Seguro mató a confianza'.

El "Buen Samaritano": Cómo Doña Cecilia perdió su pensión en 2 minutos

Doña Cecilia, de 65 años, fue al cajero un sábado por la mañana a retirar su pensión. Había una fila corta, así que entró tranquila.

Introdujo su tarjeta, pero la pantalla se quedó pensando más de lo normal. Se puso nerviosa. Empezó a oprimir el botón de 'Cancelar' varias veces, pero nada pasaba.

Justo en ese momento, el hombre que estaba detrás de ella, un señor bien vestido y con voz amable, se acercó y le dijo: 'Tranquila señora, eso pasa cuando el chip está sucio. Si quiere, yo le ayudo a limpiarlo para que no se le trague la tarjeta'.

Cecilia, angustiada por bloquear el cajero, aceptó la ayuda. El hombre tomó la tarjeta de Cecilia con una agilidad impresionante, la frotó rápidamente contra su camisa y, en una fracción de segundo —tan rápido que el ojo humano apenas lo nota—, hizo el cambiazo. Se guardó la tarjeta original de Cecilia y le devolvió una tarjeta idéntica (del mismo banco, robada a otra persona) que tenía en la manga.

'Intente ahora, vecina, meta la clave', le dijo él. Cecilia metió la tarjeta falsa y digitó su clave (mientras el hombre memorizaba los números mirando el teclado). El cajero, obviamente, rechazó la tarjeta falsa por 'Clave errada'.

'Ah, no señora, ese cajero está malo. Mejor vaya al banco el lunes', dijo el hombre y se fue.

Cecilia se fue a casa frustrada. A los 10 minutos, le llegó un mensaje al celular: Retiro exitoso por $1.200.000. El 'buen samaritano' había vaciado su cuenta en el cajero de la siguiente cuadra.

La lección: En la fila del cajero NO existen los amigos. La ayuda de un desconocido es la señal número uno de que te van a robar.

Tip #1: La prueba del "Sacudón": Si se mueve, es una trampa

Los delincuentes son hábiles, pero rara vez son perfeccionistas. Cuando instalan un dispositivo de clonación (skimmer), suelen hacerlo con prisa, usando cinta doble faz o pegamento barato para sobreponer una carcasa falsa encima de la ranura original del cajero.

Por eso, tu mejor defensa es el tacto.

El Ritual de los 5 Segundos: Antes de siquiera sacar tu billetera, acerca tu mano al cajero y haz lo siguiente:

1. Sacude la ranura de la tarjeta: Agarra con fuerza la boquilla (esa pieza verde o amarilla donde metes el plástico) y trata de moverla. ¿Se siente floja? ¿Baila? ¿Parece una pieza de plástico barata superpuesta?
   • La verdad: Los cajeros automáticos son tanques de guerra diseñados para resistir golpes. Sus partes son sólidas y fijas. Si algo se mueve, es una trampa.
2. Toca el teclado: Pasa los dedos por encima. ¿Sientes que las teclas están muy duras o que hay un desnivel extraño? A veces ponen un teclado falso encima del real para grabar tu clave.
3. Revisa la salida del dinero: Pasa el dedo por la ranura por donde salen los billetes. Una modalidad muy común es poner una 'regla' o una placa con pegante industrial para que los billetes se queden atrapados y tú creas que el cajero no dispensó (mientras el ladrón espera a que te vayas para ir a despegarlos).

Si notas CUALQUIER cosa extraña, no intentes arreglarlo tú. Cancela la operación, no metas la tarjeta y busca otro cajero (preferiblemente dentro de una oficina bancaria).

Tip #2: Ignora al "Amable Desconocido": En el cajero no se reciben ayudas

En Colombia nos enseñan desde pequeños a ser amables, a saludar y a recibir ayuda. Pero en la fila de un cajero automático, la amabilidad es tu peor enemigo.

Los delincuentes son expertos en psicología. Saben que, bajo estrés (porque el cajero está lento, hace calor y hay gente esperando), tendemos a aceptar ayuda para no 'retrasar la fila' y no quedar mal.

El Modus Operandi: El ladrón suele simular ser otro cliente afanado o preocupado por ayudarte. Te dirá cosas como:

• 'Vecina, déjeme yo le ayudo que a mí me pasó lo mismo ahorita'.
• 'Señor, es que tiene que espichar Cancelar tres veces para que le salga'.
• 'Présteme yo le limpio el chip, que eso es que está sucio'.

Tu escudo protector:

1. Ley del Hielo: Entra, haz lo tuyo y sal. No entables conversación con extraños mientras tienes la billetera abierta.
2. No entregues el plástico: Bajo ninguna circunstancia sueltes tu tarjeta. Ni siquiera si la persona tiene un carné colgado al cuello (los ladrones se disfrazan de asesores). Un funcionario real del banco jamás te abordará en la zona de cajeros para pedirte tu tarjeta ni tu clave.
3. Si se traba, vete: Si el cajero presenta fallas, no intentes arreglarlo con la 'asesoría' del de atrás. Presiona 'Cancelar', tapa el teclado, asegúrate de que la sesión cerró en la pantalla y busca otro cajero.

Recuerda: Es preferible pasar por grosero un minuto, que pasar por robado el resto del mes.

Tip #3: ¿Va a retirar mucho efectivo? No sea héroe: Pida la escolta policial (Es gratis)

Existe un mito urbano en Colombia de que 'llamar a la policía es perder el tiempo' o que 'me van a pedir para la gaseosa'.

Déjame ser claro: Tu vida vale más que cualquier incomodidad.

El fleteo es un delito planificado. Los delincuentes tienen 'marcadores' dentro de las sucursales o cerca de los cajeros observando quién saca fajos grandes de billetes. Una vez te identifican, no importa si eres cinturón negro o si corres muy rápido; ellos van en moto y armados.

El servicio que pocos usan: La Policía Nacional ofrece el servicio de Acompañamiento Policial totalmente gratuito. No importa si vas a retirar 2 millones o 50 millones.

• ¿Cómo se pide? Llama a la línea 123 antes de ir al banco o solicítalo directamente al cajero o gerente de la sucursal antes de recibir el dinero.
• ¿Qué hacen? Te escoltan desde el banco hasta tu destino seguro (tu casa o tu oficina).

No sea héroe (ni terco): No confíes en que 'voy aquí cerquita' o 'yo guardo la plata en las medias'. Si necesitas mover una suma fuerte de efectivo, tienes dos opciones inteligentes:

1. Pide el acompañamiento policial.
2. (Mejor aún) No saques el efectivo. Usa un Cheque de Gerencia o haz una transferencia electrónica. Hoy en día, casi todo se puede pagar digitalmente. Caminar con millones en el bolsillo en pleno siglo XXI es un riesgo innecesario.

Tip #4: La magia del "Código QR" y la "Clave Dinámica": Tecnología anti-ladrones

¡Excelente elección! Este título nos permite hablar de las herramientas que ya tenemos en el bolsillo y que muchas veces subutilizamos por costumbre.

Aquí tienes el contenido para esta sección, mostrando la tecnología como tu guardaespaldas personal:

Contenido de la Sección

Título de la sección: Tip #4: La magia del "Código QR" y la "Clave Dinámica": Tecnología anti-ladrones

"¿Sabías que la mejor forma de evitar que te clonen la tarjeta es... no sacarla de la billetera?

Los ladrones invierten tiempo y dinero instalando skimmers en las ranuras de los cajeros para leer la banda magnética o el chip de tu plástico. Pero si no metes el plástico, su trampa se vuelve inútil.

La evolución del retiro: Hoy en día, casi todos los bancos en Colombia (y billeteras digitales como Nequi o DaviPlata) permiten la opción de 'Retiro Sin Tarjeta'.

¿Por qué es infinitamente más seguro?

1. Código de un solo uso: La aplicación te genera un código o PIN temporal que solo dura 30 o 60 minutos. Incluso si un ladrón tuviera una cámara oculta y viera el número que digitas, ese número ya no servirá para nada 5 minutos después.
2. Cero contacto físico: Al no introducir la tarjeta, eliminas el riesgo de que se quede atascada, de que te hagan el 'cambiazo' o de que copien tu información.
3. Rapidez: Llegas, seleccionas 'Retiro sin tarjeta' en la pantalla, digitas el código y listo. Menos tiempo frente a la máquina es menos tiempo expuesto.

El hábito a adoptar: La próxima vez que vayas al cajero, deja la tarjeta débito guardada en tu casa o en el fondo de tu morral. Acostúmbrate a usar la App. Es la única forma garantizada de dejar a los clonadores con las manos vacías.

Los delincuentes bancarios confían en dos cosas: en nuestra rutina y en nuestra confianza. Creen que vamos a meter la tarjeta sin mirar y que vamos a aceptar ayuda del primero que pase.

Demuéstrales que se equivocan.

Ganarles la batalla es sencillo si conviertes estos 4 pasos en un hábito innegociable cada vez que te pares frente a una máquina:

1. Sacude: Si la ranura se mueve o se ve rara, vete.
2. Ignora: En el cajero no se hacen amigos. Si te hablan, no respondas.
3. Protégete: Si es mucha plata, pide escolta policial (123).
4. Evoluciona: Usa el retiro sin tarjeta desde tu celular siempre que puedas.

Un favor final: Probablemente tú, que eres nativo digital, ya sabías algunas de estas cosas. Pero tus padres, tus tíos o tus abuelos quizás no. Ellos son las víctimas favoritas de los estafadores del 'cambiazo' porque suelen ser más confiados y menos tecnológicos.

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